配送安装

仓储服务
Gongting 壹号拥有多个自营仓库，可以为采购用户提供长达30天的免费仓储服务，让您轻松统筹支配所采购商品的同时，免去仓储受限的后顾之忧。 超过免费仓储时间的订单，将会按照宫廷壹号平台的仓储收费标准进行收费。

我们通过与专业的家具物流公司合作，构建完善的物流配送体系，全国350多个城市坐享直达配送便利。
配送说明：
配送方式包含物流点自提、送货上门、送货上门上楼、送货上楼及安装等配送服务，采购商根据需求选择相应的配送方式。
配送时间因如下情况造成订单延迟或无法配送等，宫廷壹号不承担延迟配送的责任，客户不能以该理由拒收：
（1）用户提供的信息错误、地址不详细等原因导致的；
（2）货物送达后无人签收，导致无法配送或延迟配送的；
（3）情势变更因素导致的；
（4）不可抗力因素导致的，例如：自然灾害、交通戒严、突发战争等。
配送区域覆盖全国大部分地区，个别区域可能存在无法送达（即送货上门等）的详情请咨询客服

温馨提示：在提交订单前，请您再次确认您的配送地址，如果因为您地址填写失误造成货物重复配送，我们有权按照实际配送次数收取物流费用。收货人可以为您本人（订货人）也可以为本人以外的其他人。我们将按照通过审核后的订单上所述的配送地址、收货人姓名和电话进行配送。如果收货人在配送过程中要求变更接收地址的，我们视同已经过您（既订货人）的同意。如果您的配送地点属于办公区域，则前台人员代为签收视为已经经过您的同意。

退换货政策

1. 商品在签收时若出现非人为质量损坏，您可以联系我们售后客服申请维修或换货。我们将根据实际故障情况，在规定时间内向您提供现场维修或更换全新商品服务，以确保该商品的正常使用。
2. 商品在签收时若发现缺少零配件，您可以联系我们售后客服申请补寄零配件。我们将根据仓库实际发货情况，在规定时间内向您补寄零配件。
3. 在本站购买的商品，自签收之日起一年内出现非人为损坏的质量问题，我们将提供免费保修。若是人为损坏，您可以联系我们进行售后有偿维修。维修费用与您协商确定。

温馨提示
1. 因拍摄设备、光线、显示器等原因均会产生色差，故色差问题不属于商品质量问题；
2. 因商品测量标准不一致导致的尺寸问题、尺寸误差在相关标准规定的范围内，则不属于商品质量问题；
3. 具体产品配送、售后保障以当地门店为准。

维护与保养

1.    家具的保养

1)    我们的油漆涂饰在增加木材美感的同时也给予家具表面必要的保护。我们所售的产品均源自进口天然木材，即使在最休闲的生活方式下，它仍需要更多的保护措施来延长它的使用寿命。

2)    要经常除尘，因为灰尘每天会摩擦实木家具的表面。最好使用干净的不褪色纯棉毛巾，切记不要用海绵或餐具清洁用品擦拭您的家具。除尘时请用浸湿的纯棉毛巾，因为湿毛巾能减少摩擦，避免划伤家具，同时有助于减少静电对灰尘的吸附，有利于清除家具表面的灰尘。应当避免水气残留在家具表面，建议最好用干毛巾在擦拭一遍。

3)    为了除去空气中的污染物，做饭时的油烟、操作时的污染以及上光时的残余物所导致的痕迹，我们建议使用专用的家具清洁剂，这种溶剂还可以帮助去掉多余的蜡，并为上光做准备。

4)    家具不得摆放在高温、潮湿、震动剧烈、光线强烈的地方，居室应保持通风凉爽。对家具进行清洁时，应先用鸡毛掸之类柔性器具进行清尘，再用软布轻轻擦拭。避免坚硬或尖锐物硬碰家具，切忌敲打玻璃或金属饰件表面。家具金属饰件只须用干毛巾轻轻抹拭，不能使用含化学物的清洁剂，切忌用酸性液体或腐蚀性液体清洗。板式家具可用毛巾沾少量水或适量清洁剂进行清洁，使用半年后可用家具护理蜡进行护理，并保持柜内干净。如自己拆装、组装造成产品错位、故障或损坏，应及时通知专卖店协助处理。

5)    建议遵循以下步骤清洁：将少量家具清洁剂倒在一块干净的软棉布上。顺着木纹的方向擦拭家具表面，然后把布翻过来再擦一遍直到所有的清洁剂都被擦掉，最后实施适当的家具上光程序。

6)    不论使用何种清洁剂，在全面擦拭您的家具前，最好先在不显眼的位置做小块测试以确保您的家具涂装没有变软甚至一起擦掉，也没有产生任何其他不良反应。

2.    真皮沙发保养

1)    首先应了解皮质的种类，除磨砂皮外均可使用专业沙发清洁剂和保养剂。对新购置的皮沙发，首先用纯棉干净毛巾，抹去沙发表面尘埃以及污垢，再用护理剂轻擦沙发表面一至两遍（不要使用含蜡质的护理品），这样在真皮表面形成一层保护膜，使日后的污垢不易深入真皮毛孔，便于以后清理。

2)    要避免利器划伤皮革，必须放置在通风干燥房间。

3)    要避免油渍，圆珠笔、油墨等弄脏沙发，如发现沙发上有污渍等，应立即用皮革清洁剂清洁，如没有皮革清洁剂，可用干净的白毛巾沾少许酒精轻抹污点，之后再用干一点的湿毛巾抹干，最后用保护剂护理。

4)    沙发的日常护理用纯棉干净毛巾抹拭即可，大约2-3个月用皮革清洗剂对沙发进行清洁。

5)    为了延长使用寿命，避免孩子在沙发上蹦跳玩耍，有汗液之身体不可直接与沙发接触。

6)    沙发的摆放要离开墙面5-10cm，保持通风，室内相对空气湿度保持在40%-70%。

7)    注意不要用水去擦洗真皮沙发，时间长了会使皮质变硬，失去柔软的感觉，也不要随便使用清洁剂清洗沙发，会使皮质褪色变硬。

8)    要避免阳光直射沙发，如客厅常有阳光直射，不妨隔一段时间把几张沙发互调位置以防色差明显；湿度较大的地方，可以利用早上八点至十点的弱太阳光照射七天，每天1小时，约三个月做一次。

9)    平常用清水冲洗毛巾（或任何柔软不褪色抹布）用手拧干后折叠起来，手持折叠好的毛巾，喷上皮革保护剂直到微湿，试抹皮革，轻轻揉擦，切勿用力摩擦，按顺序拭抹每一个部分，重复喷上保护剂以保持布料微湿直到完成护理程序。还原皮质的延展性。从而延长沙发的寿命。磨砂皮沙发的清洁方式不能用以上清洁方式（除皮质上有油渍外），可用砂纸轻轻刷试，恢复其美观。

3.    布艺沙发保养

每周至少吸尘一次，注意去除死角、织物结构间的积尘。如垫子可翻转换用，应每周翻转一次，使磨损均匀分布。也可经常拿垫子到户外拍打，疏松内部纤维，保持沙发的弹性。如沾有污渍，可用干净抹布蘸水拭去，为了不留下印痕，最好从污渍外围抹起。丝绒家具不可沾水，应使用干洗剂。所有布套及衬套都应以干洗方式清洗，不可水洗，禁止漂白。如发现线头脱松，不要用手扯断，用剪刀将之整齐剪平。

4.    木质沙发保养

木质沙发忌潮湿、阳光照射，如放置窗旁应设窗帘。用湿布擦拭后应该立即再用干布擦拭。因各种家具表面油漆处理不同，应该注意使用不同的保养方法，上蜡为不错的保养方法。清洁木质沙发可用中性肥皂丝泡温水（大约1:20的比例）混合后擦拭，再用清水擦净，用干布擦干，可减少污渍卡在木质家具表面的几率。也可购木质家具保养油喷，有保护作用。